Elle avait appelé les secours pour des douleurs abdominales persistantes et des saignements, mais a surtout subi au bout du fil, les moqueries d’une opératrice qui l’a ensuite éconduite. Naomi Musenga, 22 ans, est morte six heures plus tard à l’hôpital de Strasbourg, prise en charge avec un retard de plus de deux heures, soulignera plus tard l’Inspection générale des affaires sociales (Igas). L’affaire s’est produite le 29 décembre 2017, et a soulevé la question des préjugés racistes dans le milieu médical. Six ans plus tard, ce jeudi 4 juillet, l’ancienne opératrice du Samu est jugée pour «non-assistance à personne en danger» au tribunal correctionnel de Strasbourg.
Ce jour de décembre, Naomi Musenga, mère d’une fillette de 18 mois, a d’abord appelé les pompiers. Suivant la procédure, ils l’ont redirigée vers le Samu. Au bout du fil, une assistante de régulation médicale : en théorie, l’opératrice est censée poser différentes questions pour évaluer son état de santé et ensuite l’orienter, si besoin, vers le médecin régulateur du centre 15. Mais, d’après l’enregistrement de leur conversation, l’échange était ponctué de moqueries et sous-e