De peur de rater le bus qui vous amène au travail le matin, vous avalez votre petit-déjeuner en deux minutes. Vous courez à l'arrêt, et là, transpirant et tout essoufflé, vous vous mettez à attendre. 5 minutes. 10 minutes. Vous enragez et vous allez être de mauvaise humeur toute la journée. Avec le système Timéo, un coup de fil vous aurait permis de connaître l'heure de passage exacte de votre car. Et de prendre votre temps en cas de retard.

Le service n'est pour le moment qu'expérimenté sur un panel de 3 000 personnes à Caen (Calvados). Son fonctionnement est simple : l'usager appelle un serveur vocal, donne un code correspondant à l'arrêt qui l'intéresse, et une voix l'informe des horaires de passage des deux prochains bus ou trams. L'appel n'est pas surtaxé, son coût étant celui d'un appel local.

L'idée de départ des promoteurs du concept Timéo : «Les temps d'attente peuvent parfois être très longs, mais sont beaucoup plus faciles à supporter quand on sait à l'avance combien ça va durer. Rien n'est pire que de ne pas avoir d'informations», explique Jean Ghedira, directeur de communication de Keolis, la société de transport qui commercialise le produit. «Si on veut que les gens abandonnent leur voiture dans les villes, il faut leur faciliter la vie dans les transports publics. Et donc éviter qu'ils perdent du temps», ajoute-t-il.

Facile à dire, mais reste encore à persuader l'usager de l'utilité du service. Pas forcement évident lorsqu'il prend des bus ou des trams qui s'arrê