Vous ne vous souvenez de rien. Une seule certitude : la soirée de la veille a été arrosée. Pas de panique, votre téléphone portable, lui, se rappelle tout. Ce coup de fil passé à votre mère à 4 heures du mat'. Puis ces vingt-deux appels à votre ex. Et même une conversation téléphonique avec votre patron à 5 h 30. Instinctivement, vous devinez que vous ne leur avez pas parlé de la Constitution européenne.

Moyens farfelus. C'est en discutant de ce genre de dérapages nocturnes que l'équipe de Virgin Mobile Australia a eu l'idée de créer un service dédié aux drunk dialers, ces spécialistes des coups de fil alcoolisés. «Nous étions au pub, nous nous moquions d'un collègue qui, tous les soirs de fête, efface préventivement les numéros de ses ex et les enregistre à nouveau le lendemain», explique Kerry Parkin, chargé en Australie de la communication de Virgin Mobile, un opérateur présent également au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. «Nous avons commencé à plaisanter sur les moyens plus ou moins farfelus de résoudre le problème, quand nous avons réalisé qu'il était possible, techniquement, de le faire.» Il suffit en effet que l'usager confie à l'opérateur les numéros à haut risque pour que ce dernier les bloque jusqu'au lendemain matin.

Un sondage mis en ligne pour les abonnés australiens a rapidement conforté l'équipe : 95 % des 409 personnes ayant répondu regretteraient leurs appels après avoir bu (dont 30 % à un ex, 19 % au conjoint du moment et 36 % à n'importe qui). On peut suppose