Appel gratuit ou payant ? Compris dans le forfait ou pas ? Les 3 millions et quelques d'internautes disposant d'un téléphone relié à leur box (Neufbox, Alicebox, AOLbox, Livebox...) et donc branché sur leur connexion haut débit jouent un peu à la roulette (Libération du 17 janvier) quand ils empoignent leur combiné. On leur a vendu de l'illimité sur les fixes, en évacuant les détails qui fâchent. Ils devraient bientôt y voir un peu plus clair. L'un après l'autre, les fournisseurs d'accès sont en train de réviser leurs pratiques, ou s'efforcent à davantage de transparence.

Il y a ceux qui persistent et signent. Comme Neuf, Noos ou Free. Le câblo-opérateur Noos, qui facture hors forfait les appels vers les numéros débutant en 087, vient enfin de publier ses tarifs sur son site : ne pas l'avoir fait avant «était une erreur», s'excuse l'opérateur. Mais il faut de l'obstination et surtout un bon coup d'oeil pour repérer l'info. On la trouve en quatrième page d'une annexe tarifaire plutôt indigeste qui en comporte 16 (1). Même louable effort chez Neuf Télécom (2) dont le site était encore relativement muet la semaine dernière sur la question. Bon à savoir : Noos comme Neuf surchargent principalement les abonnés de Livebox et de Freebox, dotés de numéros du type 087 (dits IP). Chez Neuf, on s'échine à minimiser la taxe en arguant qu'on peut généralement joindre ces abonnés sur leur numéro géographique (débutant en 01, 02...) qui, lui, reste gratuit...

«Ils abusent.» Free s'entête, lu