Comment faire la nique à Orange et SFR quand on s'appelle Bouygues, le petit dernier opérateur du téléphone mobile, et que l'on plafonne avec 8,1 millions de clients, soit seulement 18 % du marché ? Réponse : en offrant de l'illimité vers les fixes, mais aussi vers les mobiles de tous ses concurrents. C'est le pari de Bouygues. Il faut dire qu'il n'a pas vraiment le choix. Alors qu'Orange et SFR font chacun de leur côté de la «retape» avec des appels gratuits vers les seuls mobiles maison, transformant leurs abonnés en VRP de leur propre boutique, Bouygues est trop petit pour jouer sur ce terrain-là. Quand il propose de l'illimité, il peut difficilement le borner aux seuls coups de fil entre ses abonnés. D'où Exprima et Néo, deux nouvelles offres d'illimités, généreuses certes, mais assorties de sérieuses contraintes.

Contraintes. Comme le fait remarquer un peu sournoisement son concurrent Orange, «l'illimité dans le mobile ça n'existe pas. Nous, on préfère parler d'offres d'abondance». Bouygues surfe aussi sur la vogue des box (Neufbox, Freebox, Livebox...), ces modems à tout faire qui offrent la télévision, le haut débit et surtout de la téléphonie à foison. Aujourd'hui, copiant les box, Bouygues décline l'illimité dans deux nouvelles gammes. Mais il faut viser juste. La fenêtre des appels gratuits d'Exprima est ouverte de 20 heures à minuit. L'opérateur en a profité pour revoir sérieusement à la hausse le prix de ses forfaits. L'illimité vers les fixes, le soir, débute ain