Cannes envoyée spéciale

Sur les tables, sous de hauts plafonds clairs, les Blackberry vrombissent et les téléphones fixes sonnent en canon. La voix de la jeune fille se fait pressante. «Il faut qu'ils puissent rentrer à la soirée Almodóvar. Ce sont de très très bons clients.» Satisfaction obtenue, elle raccroche, rappelle aussitôt un restaurant. «Oui, vous êtes complets, mais il me faut vraiment une table, ce sont de très très bons clients.»

Nous sommes à Cannes, dans les bureaux de Quintessentially France, un service de «conciergerie de luxe» déjà opérationnel, mais dont le lancement officiel est prévu demain soir. Le principe : proposer à une clientèle aisée, essentiellement composée d'hommes d'affaires, une hot-line disponible 24 heures sur 24 et «sans aucune limite concernant les services, informations et produits fournis». Dans les faits, il s'agit la plupart du temps d'aider les adhérents dans la planification de leurs loisirs. «Nos membres peuvent nous appeler pour qu'on leur trouve en urgence un billet d'avion, une baby-sitter, un cadeau original pour un ami ou une table dans un grand restaurant surbooké, explique Jonathan Gray, le responsable de Quintessentially France. Mais ils peuvent aussi nous charger d'organiser leur mariage, ou de leur trouver dans la journée douze paons albinos pour une soirée blanche, comme on nous l'a demandé récemment.»

Défis. Le concept, inventé par deux Anglais ­ l'un producteur de cinéma, l'autre gérant de clubs branchés ­ a vu le jour à L