Madame F. est octogénaire : «Je ne suis pas beaucoup allée à l'école,[mais] je sais encore lire ce que je signe !» Or, en l'occurence, elle s'est retrouvée avec sa ligne France Télécom coupée, abonnée d'office à la fibre optique de SFR, sans avoir paraphé le moindre contrat. Une affaire banale de vente forcée, diront certains, et que tous les opérateurs ont pratiquée un jour ou l'autre. Sauf que dans cette affaire-là, ce sont les locataires, a priori modestes des HLM de la Ville de Paris - Paris Habitat - qui en sont victimes, et ils sont plutôt nombreux.

Bouquets. Les plaintes se sont amplifiées depuis le début de l'année. Bernard Larguèze, de l'amicale des locataires Barruel-Procession, ensemble de logements sociaux du XV^e arrondissement de Paris, collecte les doléances et rumine contre ces «bandits». De fait, l'aventure de M^me F. a de quoi énerver. Celle-ci poursuit : «J'ai dû payer 55 euros au technicien pour qu'il me rebranche chez France Télécom.» Tenace, l'octogénaire a récupéré ses 55 euros. C'était à Noël. Mais l'affaire n'est pas réglée : «J'ai encore reçu, mercredi dernier, une facture de 140 euros de SFR. Ils me harcèlent pour que je leur donne mon RIB. Moi, je tiens bon. Pensez à tous ces vieux qui se sont fait avoir !»

A l’origine des tracas des locataires HLM, l’installation de la fibre optique dans les 109 000 logements du parc de Paris Habitat. A la signature du contra