La qualité des communications sur téléphone mobile est bonne en France, même si elles connaît quelques points faibles notamment dans les TGV et trains de banlieue, révèle une étude du régulateur des télécoms, l'Arcep, publiée jeudi.

Les communications vocales sont d'un «bon niveau global» en 2009, estime l'Arcep, qui a passé plus de 25.000 appels pour tester les réseaux téléphonie mobile de deuxième et troisième générations (2G et 3G) des opérateurs SFR, Bouygues Telecom et Orange, dans 52 villes de plus de 10.000 habitants.

Le taux de conversations réussies, c'est-à-dire établies au premier appel et qui ne sont pas interrompues ensuite, est de 97,3% pour les appels de moins de deux minutes, et de 96,6% pour les appels d'une durée de cinq minutes, selon cette enquête.

Pour les SMS, plus de 99% des messages envoyés aboutissent, confirmant «le bon niveau de qualité de service observé depuis plusieurs années».

Les tests réalisés sur les autoroutes à fort trafic, dans les TGV et les trains de banlieue autour des grandes villes que sont Paris, Lyon, Marseille et Lille révèlent toutefois que les communications y restent plus difficiles.

Ainsi, dans les TGV, seulement 68,4% des communications vocales de deux minutes sont d'une qualité parfaite, même si une «nette amélioration» a été constatée, vu que ce chiffre est en hausse de 3% par rapport à 2009. 76,8% des