«Nettoyeurs du Web», ils n’aiment pas trop, alors appelons les veilleurs, arrangeurs, redresseurs d’images. Ce qu’ils proposent : intervenir au plus vite sur la Toile quand une image, un nom, bref une réputation y est attaquée. Ce sont des pros de la réplique numérique. Noyage, suppression de liens gênants, création de contenus positifs, surveillance des rumeurs et des infos… Ils travaillent pour les entreprises, pour des personnalités, mais de plus en plus pour des particuliers, des Monsieur et Madame Tout-le-monde.

C'est un savoir-faire et un marché apparus assez naturellement avec le succès du Web et des réseaux sociaux. A l'heure où l'explosion des technologies numériques met «la vie privée en péril» (1) comme l'affirme Alex Türk, le président de la Cnil dans un livre qui vient de paraître, visite chez Reputation Squad, l'un des spécialistes parisiens de l'e-reputation.

9 h 15

Ils s'échangent des croissants et quelques vannes. Il y a là Gaël, Matthieu, Xavier, Albéric, Fatoumata, et Liv : une poignée de jeunes gens de moins de 30 ans, qui parlent de tweets à l'heure du petit noir. Des geeks convaincus que la réputation se joue aussi sur Internet. «Quand on tape un nom sur Google, de toute manière, des choses sont associées : des gens, des institutions, des amis ont créé du contenu, alors autant être actif et surveiller», pense Albéric Guigou, cofondateur de la société, en juin 2009. Pour eux, c'est une hérésie de ne pas se googliser soi-mê